Cos'è il Cooltra Club?

È un piano di fidelizzazione progettato per premiare l'uso che fai dei nostri veicoli e migliorare la tua esperienza prima, durante e dopo ogni noleggio.

Far parte del Cooltra Club ti permetterà di ottenere dei punti, che chiamiamo Coolios, e che ti aiuterà a salire di livello. Scopri i vantaggi di ciascun livello!

¿Qué es el Cooltra Club?

Vantaggi

Basic

Livello base

0 CLS

  • Nessun beneficio aggiuntivo
  • Accumula Coolios (punti) con i tuoi viaggi, pacchetti e/o pass e sali di livello per ottenere benefici.

Cool

Se avete più di

525 CLS

  • Sconto fino al 5% sulla sua tariffa
  • Se metti in pausa un noleggio, avrai 5% di sconto sulla tariffa
  • Ottieni fino al 10% di sconto sui nostri pacchetti e pass

SuperCool

Se avete più di

1575 CLS

  • Sconto fino al 10% sulla sua tariffa
  • Se metti in pausa un noleggio, avrai 10% di sconto sulla tariffa
  • Ottieni fino al 10% di sconto sui nostri pacchetti e pass
  • 10% di sconto sul noleggio giornaliero o mensile di scooter

Come funziona

1 Accumula Coolios

Puoi accumulare Coolios (punti) quando noleggi e quando acquisti qualsiasi tipo di PACK o PASS. Per ogni euro speso accumuli 15 Coolios.

Più Coolios accumuli, più possibilità hai di salire di livello e più in alto arrivi, più benefici avrai.

Acumula Coolios

2 I miei Coolios

I Coolios scadono ogni 4 mesi, quindi approfitta dei tuoi vantaggi e assicurati di rimanere al tuo livello o di passare a quello successivo, quando puoi.

Mis Coolios

3 Il mio livello nel Cooltra Club

All'inizio di ogni mese, il tuo livello sarà aggiornato nel Cooltra Club: potrai rimanere al livello in cui eri, salire o scendere a seconda dei Coolios che hai accumulato.

Mi nivel en el club

FAQS

Come mi unisco al Cooltra Club?

Non devi fare nulla, semplicemente usando i nostri scooter, fai già parte del club.

Cosa sono i Coolios?

I Coolios sono i punti che si guadagnano noleggiando e comprando un PACK o un PASS. Per ogni euro speso accumuli 15 Coolios.

A cosa servono i Coolios?

Ti danno accesso a una serie di vantaggi a seconda del tuo livello: Basic, Cool o Supercool. Premi qui per vedere tutti i vantaggi. I Coolios, quindi, non servono a raggiungere un premio specifico ma ad avanzare da un livello all'altro.

I Coolios scadono?

Sì, saranno validi solo i Coolios ottenuti negli ultimi 4 mesi. Quelli corrispondenti a un periodo precedente scadono.

Come posso godere dei vantaggi di Cooltra Club?

Ogni mese (a seconda del tuo livello) ti invieremo un'e-mail con le istruzioni su come attivare i tuoi benefici. Dovrai procedere manualmente nell'app in modo che possiamo applicare gli sconti corrispondenti.

Come faccio a controllare quanti Coolios ho?

Nell'app, accedi a Menu laterale > Cooltra Club e potrai vedere il riepilogo dei tuoi punti.

I Coolios del mio ultimo noleggio o acquisto di un PACK/PASS non figurano.

Non preoccuparti! I Coolios che ottieni sui tuoi viaggi/acquisti non appaiono immediatamente, ci vogliono alcune ore affinché siano trasferiti.

Gli sconti applicati ai miei noleggi sono validi per ottenere Coolios?

No. Viene preso in considerazione solo l'importo fatturato. Per esempio, se il costo totale del tuo noleggio è di 3 €, terremo conto di questi 3 €. Se hai usato un codice promozionale in cui il noleggio ti è costato 0 €, non aggiungeremo nessun Coolio sul tuo account.