¿Qué es el Cooltra Club?

Es un plan de fidelización diseñado para premiar el uso que haces de nuestros vehículo y mejorar tu experiencia antes, durante y después de cada viaje.

Ser parte del Cooltra Club te permitirá obtener puntos, que llamamos Coolios, y que te servirán para subir de nivel, ¡descubre las ventajas que hay en cada uno de ellos!

¿Qué es el Cooltra Club?

Beneficios

Basic

Nivel inicial

0 CLS

  • No tienes beneficios adicionales
  • Acumula Coolios (puntos) con tus viajes, packs y/o pases y sube de nivel para conseguir beneficios

Cool

Si tienes más de

500 CLS

  • Descuento de un 5% en tu tarifa
  • Si haces pausa en un viaje, tendrás un 5% de descuento
  • Consigue un 5% de descuentos en nuestros packs y passes

SuperCool

Si tienes más de

1500 CLS

  • Descuento de un 10% en tu tarifa
  • Si haces pausa en un viaje, tendrás un 10% de descuento
  • Consigue hasta un 10% de descuentos en nuestros packs y passes
  • 10% de descuento en el alquiler de motos por días o meses

Cómo funciona

1 Acumula Coolios

Puedes acumular Coolios (puntos) al hacer viajes o al comprar cualquier PACK o PASS. Por cada euro que gastes sumas 15 Coolios.

Cuantos más Coolios acumules, más posibilidades tienes de subir de nivel, y cuanto más alto llegues, más beneficios tendrás.

Acumula Coolios

2 Mis Coolios

Los Coolios caducan cada 4 meses, así que aprovecha tus ventajas y ocúpate de mantenerte en tu nivel siempre que puedas.

Mis Coolios

3 Mi nivel en el club

A principios de cada mes se actualizará tu nivel en el Cooltra Club: podrás mantenerte en el nivel en el que estabas, subir o bajar según los Coolios que tengas acumulados.

Mi nivel en el club

Preguntas frecuentes

¿Cómo me uno al Cooltra Club?

No tienes que hacer nada. Por el hecho de ser usuario de Cooltra ya formas parte del club

¿Qué son los Coolios?

Los Coolios son los puntos que consigues haciendo viajes y comprando PACK o PASS. Cada 1€ que gastas sumas 15 Coolios.

¿Para qué sirven los Coolios?

Te dan acceso a una serie de ventajas según el nivel en el que te encuentras: Basic, Cool o Supercool. Pulsa aquí para ver todos los beneficios. Los Coolios, por tanto, no sirven para canjear algo, solo para avanzar de un nivel a otro.

¿Los Coolios tienen caducidad?

Sí, únicamente tenemos en cuenta los Coolios conseguidos en los últimos 4 meses. Los que correspondan a un período anterior caducarán.

¿Cómo puedo disfrutar de los beneficios de Cooltra Club?

Cada mes (en función del nivel en el que te encuentres) te enviaremos un e-mail con instrucciones para que puedas activar los beneficios. Deberás hacerlo de forma manual en la app para que te apliquemos los descuentos correspondientes.

¿Cómo compruebo cuántos Coolios tengo?

Entrando en la app > Menú lateral > Cooltra Club podrás ver tu resumen de puntos.

No aparecen los puntos de mi último viaje, compra de packs/pass

¡No te preocupes! Los Coolios que consigues en tus viajes/compras no aparecen inmediatamente, ya que necesitan unas horas para transferirse.

¿Se tienen en cuenta los descuentos aplicados en mis viajes para obtener Coolios?

No. Solamente se tiene en cuenta el importe facturado. Por ejemplo, si el coste total de tu viaje es de 3€ tendremos en cuenta esos 3€. Si has usado un código promocional donde el viaje te ha costado 0€, no sumaremos ningún Coolio a tu cuenta.